山西新闻网长治频道讯3月13日，长治市人民政府新闻办公室举行2020年“3·15”消费维权新闻发布会，向社会公众曝光了2019年“3·15”十大消费维权典型案例以及十大维护市场秩序典型案例，进一步营造全社会共同关心、维护消费者权益的浓厚社会氛围和良好舆论环境。

会议发布了2020年消费维权年的主题是“凝聚你我力量”，对长治市2019年度消费者投诉举报热点进行了详细分析，并回应了社会的关切和记者的提问。

2019年，长治市12315消费者申诉举报指挥中心完成“原工商12315、原质检12365、原食药12330、原物价12358、原知识产权12331”五个平台的整合工作，实行12315一号对外，“五线整合”后12315中心的受理范围变广，全年共受理消费者咨询投诉举报22475件，同期增加14577件，增长185%，调解各类消费维权纠纷3112件，为消费者挽回经济损失118.65万余元。

2020年，长治市各级市场监管部门继续坚持以人民为中心思想，进一步提振市场信心，释放消费潜力，净化消费环境，围绕“凝聚你我力量”消费维权年主题，采取围绕保障民生，推进便民热线服务；围绕规范秩序，推进执法护民；围绕服务发展，推进创建惠民；围绕提升效能，推进助民教育；围绕信用建设，推进共治利民等举措，加强12315平台建设，做到“快接、快转、快查、快结、快反馈”，加强“衣食住行”领域监管督查，培育创建“诚信经营、放心消费”示范点，及时发布消费警示、消费提示，普及消费常识，引导消费者科学消费、安全消费，强化信用建设，建设消费维权共治共享新格局，开创维权消费新局面，加快推进“美丽幸福长治”建设。（田浩东）